Klanten verwelkomen en verrassen voor Q8

Hoe kunnen we via automation flows gericht en persoonlijk communiceren met klanten?

Klant
Uitdaging
Klanten bedanken om zich in te schrijven voor de Q8-nieuwsbrief. Klanten verrassen op hun verjaardag wanneer we hun geboortedatum kennen.
Aanpak

De opmaak van automation flows met behulp van eerder verzamelde klantengegevens, bestaande uit een persoonlijke welkomstmail en verjaardagsmail.

Wie interesse heeft in de pluspunten, krijgt bij wijze van cadeautje extra pluspunten na hun inschrijving voor de nieuwsbrief en op zijn of haar verjaardag.

Resultaat

Welkomstmail:

Open rate: 81,18%

Click rate: 45,56%

Verjaardagsmail:

Open rate: 86%

Click rate: 76,55%

Wij zorgden voor
Strategie, copywriting, design, html, productie- en campagnebeheer, auomation flows, rapportering en analyse.
Categorie
Marketing Automation